Ali ponujate brezplačen preizkus?
Da, saj dokler preko trgovine ničesar ne prodate, smatramo, da storitev preizkušate, za kar vam ne računamo. Račune začnemo izstavljati šele, ko dobite prva naročila.
Spletno trgovino že imam, v njej imam že vneše artikle. Ali jih lahko enostavno uvozim v Shopamine?
Trenutno omogočamo, da si sami uredite seznam izdelkov v .CSV datoteki (s pomočjo Excela). Datoteko nam posredujete, mi jo uvozimo. Pripravljamo splošen .CSV in XML uvoz izdelkov, ki bo omogočal, da uvoz izvedete popolnoma sami.
Ali imam lahko trgovino na svoji domeni?
Spletno trgovino, ki jo odprete na sistemu Shopamine, imate lahko na svoji domeni. Ko trgovino sprva odprete, je dostopna na naslovu http://mojatrgovina.shopamine.com. Takoj lahko uredite katalog izdelkov, določite izgled (oblikovno predlogo) in poskrbite za vse nastavitve (načini plačila, dostave, itd). Nato lahko začnete s promocijo trgovine na obstoječem naslovu (*.shopamine.com) ali registrirate svojo domeno (npr. mojatrgovina.com). Vse nastavitve za prenos na lastno domeno se nahajajo v “General Settings” v Administratorskem vmesniku.
Ali potrebujem svoj SSL certifikat?
Načeloma ne. Celoten proces plačevanja se izvede na varnem naslovu secure.shopamine.com, ki uporablja Geotrust-ov certifikat. Svoj SSL certifikat potrebujete v primeru, če bi želeli imeti trgovino na svojem ločenem IP naslovu.
Ali si lahko nastavim več vrst in cen dostave?
Nastavite si lahko tako različne ponudnike storitev dostave kot tudi ceno glede na ponujeno storitev. Vse nastavitve opravite v ShopAdminu.
Kako obračunavate provizijo?
Provizija se obračuna samo v primeru, ko dejansko prodate določen izdelek preko trgovine. V primeru, da v določenem mesecu ne prodate nobenga izdelka je provizija enaka 0. Z zneskom provizije se pokrije le mali del uporabe strežnikov, interneta in dela na trgovini, ki smo ga ta mesec opravlili za vas. Z višjim prometom se odstotek provizije zmanjšuje.
Kaj je sploh obračunano v vaši marži, kaj za to dobim?
Iz zneska marže se pokrijejo stroški strežnika, povezave strežnikov s svetovnim spletom, vzdrževanje spletne trgovine, razvoj novih funkcionalnosti in izboljševanje obstoječih, podpora ter ostali fiksni stroški Shopamine. Če želite izvedeti, kaj trenutno ponuja SHOPAMINE preverite seznam funkcionalnosti.
Katere načine plačil podpirate?
Trenutno podpiramo plačilo po povzetju, plačilo po pogodbi (predračunu) in plačilo s kreditno kartico ali Moneto preko sistema EON Megapos. Pripravljamo integracije s plačilnimi sistemi PayPal, Google Checkout, FirstData in SecureTrading.
S katero programsko opremo je SHOPAMINE integriran?
Shopamine je integriran z Datalabovim Pantheonom in Google Analytics E-commerce. Pripravljamo integracije z drugimi podpornimi sistemi.
Ali lahko postavite vašo trgovino na moj strežnik?
SHOPAMINE je SaaS (Software as a Service) in deluje kot storitev ter je zato ne moremo postaviti na vaš strežnik. Trgovina deluje na našem strežniku, ki je postavljen pri podjetju DATACENTER, d.o.o..
Varnostni pogoji podjetja DATACENTER, d.o.o.:
- betonske oziroma dvojne stene z ognjeobstojnostjo min. 60 minut
- protipožarna senzorika v in okoli prostora
- sistem za avtomatsko preprečevanje gorenja v prostoru: z inertnim plinom Inergen/Total Walther
- sistem za ročno proženje požarne zaščite
- centrala za javljanje delovanja in alarmiranje dogodkov in tehničnega stanja sistema
Fizično in tehnično varovanje
- objekt je varovan 24/7, s stalno prisotnostjo varnostnikov
- prostor je varovan 24/7 s protivlomnim sistemom
- dostopna kontrola s karticami in pin kodami
- vse omare imajo ključavnice (opcijsko z unikatnim ključem)
- 24/7 video nadzor z dnevnim in nočnim snemanjem vseh prostorov in vseh dostopov v prostor
Nadzor
- APC nadzorni sisitem (odčitavanje in monitoring)
- stalna kontrola temperature in vlage v omarah
- nadzor posameznih elektro vtičnic
- IP KVM sistem za delo izven prostora
- avtomatski nadzor omrežja in sistemov
- nadzor energetskih sistemov Gema
Kaj pomeni oznaka BETA?
Oznaka BETA pomeni, da je storitev popolnoma funkcionala in stabilna, vendar predmet izboljševanja, predvsem na področju uporabnosti. V primeru SHOPAMINE to pomeni, da skozi izboljšujemo uporabniško izkušnjo tako trgovine, ki jo bodo videli vaši kupci, kot vmesnika za urejanje trgovine.
Ali lahko trgovino objavim v več različnih jezikih?
Svojo trgovino lahko objavite v več jezikih. Ker je SHOPAMINE v BETA fazi, mora naša ekipa opraviti dodatne nastavitve. Za več informacij nas kontaktirajte.
Ali izdelujete varnostne kopije (backup) trgovine?
Varnostne kopije vseh trgovin, se v živo shranjujeo na varno lokacijo. V primeru izgube podatkov lahko naredimo ponovno vzpostavitev spletne trgovine, vendar pa ne moremo 100% zagotavljati, da bo v primeru izgube podatkov to izvedljivo. Več informacij lahko preberete v splošnih pogojih poslovanja.
Ali je za uporabo vaše storitve potrebna pogodba?
Vsak uporabnik storitve SHOPAMINE se mora prijaviti in strinjati s splošnimi pogoji uporabe. Prav tako mora podpisati pogodbo s podjetjem Appoteka d.o.o., ki je lastnik in avtor storitve.
Ali lahko SHOPAMINE uporabim za B2B trgovino?
SHOPAMINE omogoča postavitev B2B trgovine, ki vašim strankam prikazuje dizajn, prilagojen za boljšo storilnost. ShopAPI omogoča razvijalcem preprosto integracijo z SHOPAMINE. Integracije omogočajo prikaz zalog iz zalednega poslovnega okolja podjetja, prikaz različnih cen za vsakega uporabnika posebej itd. Za več informacij vas prosimo, da nas kontaktirate.



