Servis naših blagovnih znamk

Kontakt

Prosimo vas, da vsa vprašanja na nas naslovite PISNO, preko obrazca na tej strani.
V kolikor vas zanima status reklamiranega blaga, vas prosimo za številko servisnega naloga.

Kako poslati blago na popravilo

  1. Pripravite paket, ki naj vsebuje:
    • izdelek za popravilo (obvezno priložite tudi vse dodatke in kose, ki ste jih prejeli ob nakupu),
    • potrdilo o nakupu (kopija računa),
    • garancijski list (ta je morda na embalaži),
    • dopis s podrobnim opisom napake ter vašimi kontaktnimi podatki (ime, naslov, e-pošta),
    • kavo za serviserje (ni nujno, no).
  2. Vsebino paketa dobro zaščitite, da ne pride do poškodb. V škatli ga oblazinite npr. s časopisnim papirjem, zračnimi mehurčki, peno ali vrečkami kave. 
  3. Paket naslovite na Eventus sistemi d.o.o., Ukmarjeva ulica 2, 1000 Ljubljana.
  4. Če gre za garancijsko popravilo, lahko paket pošljete po Pošti Slovenije s storitvijo PPN-A, kjer je plačnik Eventus sistemi d.o.o.
    V nasprotnem primeru ga na vaše stroške pošljete s poljubno poštno storitvijo.

V kolikor bo garancija zavrnjena, vam poštnino obračunamo pri obračunu popravila.

Osebna dostava in prevzem

Izdelek lahko v garancijsko popravilo prinesete osebno v našo poslovalnico vsak delavnik med 8:00 in 16:00.

Ob dostavi prinesite:

  • potrdilo o nakupu (kopija računa),
  • garancijski list, ki izkazuje, da je dajalec garancije Eventus sistemi d.o.o.

Postopek bo pospešil dopis s podrobnim opisom napake ter vašimi kontaktnimi podatki (e-pošta).

Kaj počnemo

  • Zagotavljamo garancijsko popravilo izdelkov blagovnih znamk, ki jih zastopamo na slovenskem trgu.
  • Odpravljamo napake računalnikov, prenosnikov in podobnih hecov.
  • Nameščamo programsko opremo in optimiziramo oz. čistimo operacijske sisteme.
  • Nameščamo in vzdržujemo manjše strežniške sisteme.
  • Vzpostavljamo mreže in povezave.
  • Skrbimo za arhivske kopije podatkov strank  in njihovo upravljanje (backup).
  • Rešujemo nepremostljive probleme sodobnega človeka s pomirjujočim pogovorom.

Eventus sistemi smo leta 2008 postali pogodbeni garancijski in izven-garancijski servis za Logitech izdelke, kupljene preko uradnih Logitech distributerjev v Sloveniji (poleg nas še družbe Acord92, Asbis in BigBang). Smo eden redkih tovrstnih servisov v srednji Evropi.

POZOR!

Da bi ažurno odpravljali napake izdelkom, ki nam jih prinesete, v servisu potrebujemo detajlne opise problema. "Ne dela" ni dober opis in take primere več ali manj zavračamo. Veseli smo, da to upoštevate in nam pošiljate izčrpne opise napak izdelkov, kot na primer:

Rezervni deli

Na voljo so nekateri rezervni deli za izdelke Audio-Technica, Logitech, Sennheiser, Wacom ipd.

Nekaj rezervnih delov imamo na zalogi, druge dobavljamo po naročilu. Konkretna povpraševanja po rezervnih delih prosimo pošljite na prodaja (afna) eventus. si

B2B

Izdelki so namenjeni samo partnerjem v nadaljnji prodaji.

Prijava za partnerje je dostopna na povezavi.

Ko obiščete našo spletno stran, samodejno namestimo potrebne piškotke v vašo napravo, da se lahko naša spletna stran pravilno prikazuje in deluje. V vašo napravo lahko namestimo tudi neobvezne analitične in marketinške piškotke, če izberete možnost »Sprejmi vse«. Ti piškotki zbirajo in analizirajo različne informacije o vaši interakciji z našim spletno stranjo in drugimi spletnimi mesti za ciljno usmerjeno oglaševanje.

Prosimo, kliknite gumb  Sprejmi vse, če se strinjate z uporabo vseh vrst piškotkov ali zavrnite neobvezne piškotke s klikom na Zavrni vse '. Za več informacij si oglejte našo Politiko piškotkov.

×
Upravljanje s piškotki na spletnem mestu Eventus Sistemi
Obvezni piškotki

so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje. Za njihovo uporabo nismo dolžni pridobiti soglasja.

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

1. Splošno o piškotkih 1.1. Kaj so piškotki

Piškotki so male besedilne datoteke, ki jih večina sodobnih spletnih mest shrani v naprave uporabnikov, torej oseb, ki s svojimi napravami katerimi dostopajo določene spletne strani na internetu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom uporabnika, saj lahko v brskalniku, ki ga uporabnik uporablja, hranjenje piškotkov omeji ali onemogoči.

Tudi ob obisku spletne strani in njenih podstrani, ter ob izvajanju operacij na strani, se na vaš računalnik, telefon oziroma tablica, samodejno oziroma ob vašem izrecnem soglasju namestijo določeni piškotki, preko katerih se lahko beležijo različni podatki.

1.2. Kako delujejo in zakaj jih potrebujemo?

Vsakemu obiskovalcu oziroma nakupovalcu je ob začetku vsakokratne uporabe spletne trgovine dodeljen piškotek za identifikacijo in zagotavljanje sledljivosti (t.i. "cookie"). Strežniki, ki jih podjetju nudi podizvajalec, samodejno zbirajo podatke o tem kako obiskovalci, trgovci oziroma nakupovalci uporabljajo spletno trgovino ter te podatke shranjujejo v obliki dnevnika uporabe (t.i. »activity log«). Strežniki shranjujejo informacije o uporabi spletne trgovine, statistične podatke in IP številke. Podatke o uporabi spletne trgovine s strani nakupovalcev lahko podjetje uporablja za anonimne statistične obdelave, ki služijo izboljševanju uporabniške izkušnje in za trženje izdelkov in/ali storitev preko spletne trgovine.

Posredno in ob pridobitvi soglasja, lahko spletna trgovina na napravo obiskovalca oziroma nakupovalca shrani tudi piškotke zunanjih storitev (npr. Google Analytics) ki služijo zbiranju podatkov o obiskih spletnih mestih. Glede zunanjih storitev veljajo pravilniki in splošni pogoji o obdelovanju osebnih podatkov, ki so dostopni na spodnjih povezavah.

2. Dovoljenje za uporabo piškotkov

Če so vaše nastavitve v brskalniku s katerim obiskujete spletno mesto takšne, da sprejemajo piškotke, pomeni, da se z njihovo uporabo strinjate. V primeru, da ne želite uporabljati piškotkov na tem spletnih mest ali jih odstraniti, lahko postopek za to preberete spodaj. Toda odstranitev ali blokiranje piškotkov lahko rezultira v neoptimalnem delovanju tega spletnega mesta.

3. Obvezni in neobvezni piškotki ter vaše soglasje 3.1. Podjetje za uporabo obveznih piškotkov ni dolžno pridobiti vašega soglasja (obvezni piškotki):

Obvezni piškotki so piškotki, ki so nujno potrebni za pravilno delovanje spletne strani in brez njih prenos sporočil v komunikacijskem omrežju ne bi bil mogoč. Ti piškotki so prav tako potrebni, da vam v podjetju lahko ponudimo storitve, ki so na voljo na naši spletni strani. Omogočajo prijavo v uporabniški profil, izbiro jezika, strinjanje s pogoji in identifikacijo uporabnikove seje.

3.2. Piškotki, ki niso nujni z vidika normalnega delovanja spletne strani, in za katere smo dolžni pridobiti vaše soglasje (neobvezni piškotki):

Analitični piškotki

Ti piškotki nam pomagajo razumeti, kako naši obiskovalci uporabljajo našo spletno stran. S pomočjo njih izboljšujemo uporabniško izkušnjo in ugotavljamo zahteve in trende uporabnikov. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Oglaševalski piškotki

Vtičniki in orodja tretjih oseb, uporabljeni kot piškotki, omogočajo delovanje funkcionalnosti, pomagajo analizirati pogostost obiskovanja in način uporabe spletnih strani. Če se z uporabo teh posameznik ne strinja, se piškotki ne bodo namestili, lahko pa se zgodi, da zato nekatere zanimive funkcije posameznega spletnega mesta ne bodo na voljo. Te piškotke uporabljamo le, če ste s tem izrecno soglašali.

Piškotki družbenih omrežij

Omogočajo zagotavljanje vsebin za objavo v socialnih omrežjih in si zabeležijo vaše odločitve, da lahko zagotavljajo bolj osebno in izboljšano uporabniško izkušnjo. Te piškotke uporabljamo le, če ste ob uporabi spletnih strani prijavljeni v uporabniški račun Twitter, Facebook oziroma Google.

5. Kako upravljati s piškotki?

S piškotki lahko upravljate s klikom na povezavo "Nastavitve piškotkov" v nogi spletne strani.

Nastavitve za piškotke pa lahko nadzirate in spreminjate tudi v svojem spletnem brskalniku.

V primeru, da želite izbrisati piškotke iz vaše naprave, vam svetujemo, da se držite opisanih postopkov, s tem pa si boste najverjetneje omejili funkcionalnost ne samo našega spletnega mesta, ampak tudi večino ostalih spletnih mest, saj je uporaba piškotkov stalnica velike večine sodobnih spletnih mest.